הצהרת נגישות
הכל בו לגן שם לו למטרה ופועלת לקדם את נושא הנגישות".
אנו רואים בכל לקוחותינו / גולשי האתר שלנו לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה למתקני ושרותי החברה.
אנו דאגנו להנגיש את מקור המידע החשוב ביותר שלנו והוא אתר האינטרנט של החברה https://www.kolbogan.co.il.
אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת לאפשר לכל גולש להשתמש בשירותי החברה באופן מלא רגיש ושוויוני כאשר החוק מהווה רק בסיס שממנו אנו שואפים להגדיל ולשפר את נגישות המידע ללקוחותינו ובכך גם להגדיל את קהל לקוחותינו.
הנגשת השירות ללקוחות החברה
מנהלי / עובדי החברה עברו הכשרה בתחום נגישות השירות לבעלי מוגבלויות. במסגרת ההדרכה קיבלו מנהלי/עובדי החברה כלים להתמודדות עם נושא הנגישות כולל התנסות חווייתית בהבנת המגבלה הפיסית של בעלי המוגבלויות והבנת הצרכים של כלל הגולשים באתרי החברה.
הנגשת השירות והמענה הטלפוני.
מוקד השירות הטלפוני של החברה פועל לטובת לקוחות עם מוגבלות והנם ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה ברורה בעברית.
שירות לקוחות טלפוני: 03-9328580 לכל פניה ו/או שאלה בכל נושא הקשור למוצרי החברה ו/או שירותי החברה.
הנגשת החנות במושב נחלים רחוב חרמון 17
חברת הכל בו לגן פועלת רבות בנושא הנגישות בחנות, וזאת בכדי להנגיש את שירותיה עבור אנשים עם מוגבלויות ,
כל דרכי הגישה- נגישות.
הכניסה לחנות מונגשת עם מעבר לכיסאות גלגלים.
שרותי נכים- פטור
בחנות מופעל דלפק קבלה וקופה נגישה- כולל עזרים טכנולוגים למוגבלויות שמיעה .
עובדי החברה ומנהלה ישמחו לסייע בכל פנייה
לשאלות נוספות ניתן לפנות טלפונית לנעם 0538203040 גם בטלפון , וגם בווטסאפ.
הנגשת השירות באמצעות הדואר האלקטרוני.
פנייה בנושא נגישות
אנו נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור חווית הגלישה באתרנו.
הנכם מוזמנים בכל עת ליצור קשר עמנו כאן
טלפון לרכז נגישות : 03-9328580
הבהרה
על אף המאמצים לאפשר גלישה נגישה עבור הדפים באתר זה, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו במלואם , או שטרם נמצא פתרון טכנולוגי מתאים להנגשתם. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר , וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות.